Back to top

Giáo sư Ueda Harufumi

 
Harufumi Ueda
Ueda Harufumi

Cựu trưởng phòng xúc tiến IT - ERP Công ty CP Sanyo Electric
Giáo sư Ueda Harufumi đã có 32 năm kinh nghiệm, hoạt động trong bộ phận liên quan đến IT của nhà sản xuất thiết bị điện tử hàng đầu - Công ty CP Sanyo Electric (nay là Panasonic Group). Giáo sư Ueda nói về chủ đề những kế hoạch quản lý có sử dụng IT.
Việc áp dụng hệ thống kinh doanh IT của các doanh nghiệp Nhật Bản tụt hậu
- “Các hệ thống quản lý sử dụng IT” tại các doanh nghiệp Nhật Bản đã tiến bộ như thế nào?
  Ở Âu Mỹ, xu hướng chủ đạo là các doanh nghiệp đang áp dụng hệ thống quản lý ERP (Enterprise Resource Plannning, Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) nhờ sử dụng IT để quản lý nguồn lực (tài nguyên) của doanh nghiệp như con người, vật chất, tiền bạc. Nhìn từ quan điểm các chuyên gia IT, ERP là một cơ chế tuyệt vời, dường như các công ty Âu Mỹ sử dụng nhuần nhuyễn hệ thống này và tận dụng phát huy được hệ thống trong việc quản lý. Ngược lại, tại Nhật Bản, chỉ có một số các doanh nghiệp lớn chính thức áp dụng các hệ thống ERP. Tuy nhiên, thực tế là các doanh nghiệp tích cực áp dụng hệ thống ERP đang dần dần tăng, bao gồm cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bởi vì các doanh nghiệp Nhật Bản cũng dần phát sinh nhu cầu cần phải điều chỉnh hình thức hoạt động sang hệ thống ERP để xây dựng chiến lược mang tính quốc tế.
Nhân lực liên quan đến hệ thống ERP là gì?
- Kỹ sư liên quan đến hệ thống ERP cần có năng lực như thế nào?
  Xây dựng hệ thống nghĩa là phải tìm kiếm phương pháp tốt, hiệu quả cao nhất trong mỗi hoạt động, bằng cách hợp tác làm việc chung giữa các nhân viên chịu trách nhiệm nghiệp vụ và kỹ sư IT. Nếu là đối với khách hàng, bộ phận kinh doanh phải ưu tiên suy nghĩ xem làm cách nào để cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng chi nhánh, còn các kỹ sư IT sẽ phải xây dựng hệ thống cần thiết để thực hiện việc cung cấp này. Tuy nhiên, hiện nay, vừa phải lưu tâm đến việc tối ưu hóa trong nhà máy, vừa phải thấy việc làm thế nào cung cấp sản phẩm cho khách hàng cũng trở nên quan trọng hơn. Nói tóm lại,nhu cầu phát sinh hiện tại là cần phải theo đuổi sự tối ưu hóa cho tất cả các bộ phận liên quan, chứ không phải chỉ là thực hiện tối ưu hóa ở từng bộ phận, từng công việc. Để phát triển một hệ thống như vậy, chúng ta cần phải nắm bắt tình hình một cách tổng thể như sản xuất – bán hàng, và cả mối quan hệ với khách hàng, v.v..., chứ không phải chỉ là phương diện hiệu quả. Cho nên yêu cầu các kỹ sư IT phải có cả khả năng hiểu biết về quản lý và cả về điều hành toàn bộ doanh nghiệp.
Đào tạo khả năng tư vấn
- KCGI sẽ đào tạo các kỹ sư IT đã có khả năng quản lý như thế nào?
 Sinh viên của trường sẽ học được quy trình làm việc, và nắm được khả năng tư vấn. Vì việc áp dụng ERP cần điều chỉnh với các hoạt động khác nhau, nên nếu nhân viên có khả năng tư vấn và đề xuất cải thiện hoạt động thì sẽ trở thành nguồn nhân lực rất hữu ích đối với các doanh nghiệp. Tại trường, chúng tôi đang áp dụng hệ thống ERP của công ty SAP cho giáo dục - đào tạo. Đặc biệt, trong “các môn học nâng cao nghề nghiệp”, thông qua sự phát triển của SAP ERP, sinh viên học được các kỹ năng thực tiễn về ERP, SCM, CRM (phương pháp quản lý quan hệ khách hàng).
  Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần phát triển và sử dụng SAP ERP thì chỉ ở mức SE. Nhà trường không tiến hành đào tạo công nghệ riêng biệt, mà chủ yếu đào tạo cách sử dụng công nghệ đó như thế nào trong việc quản lý kinh doanh. Trong thực tế, thông qua việc thao tác – phát triển SAP ERP, các sinh viên sẽ được xem xét đa chiều về cách ERP hoạt động như thế nào, và nó có thể hỗ trợ cho công việc như thế nào, đồng thời vừa học các phương pháp thực hiện cơ chế hỗ trợ SCM và CRM. Ngoài ra, sinh viên còn được tiếp xúc với những trường hợp tình huống hoạt động SAP ERP tiêu biểu, được trải nghiệm sử dụng ERP trong việc cải cách hoạt động.
CIO mở rộng việc quản lý doanh nghiệp
- Trường hiện đang đào tạo nguồn nhân lực như quản lý dự án và CIO (Giám đốc Công nghệ thông tin, người chịu trách nhiệm tổng hợp thông tin cao nhất), v.v.., xin vui lòng cho chúng tôi biết về các công việc này.
 Không thể nói rằng công việc CIO đã có chỗ đứng vững chắc tại Nhật Bản. Và thường được gọi là "Kế hoạch quản lý". CIO làm công việc giao nhiệm vụ cho quản lý dự án đối với các hoạt động riêng lẻ, ngoài ra CIO cũng đánh giá xem khoản đầu tư IT liệu có lãi hay không, có tác động gì đến việc quản lý kinh doanh như thế nào. So với Âu Mỹ, trong trường hợp của Nhật Bản, bởi vì có nhiều trường hợp CEO – người chịu trách nhiệm quản lý (Tổng giám đốc điều hành, người chịu trách nhiệm quản lý cao nhất) thiếu kiến thức về IT, nên vai trò của CIO trong các doanh nghiệp Nhật Bản là cần phải làm thế nào để thuyết phục CEO. IT (ICT) cần có khả năng giao tiếp để giúp giải thích cho những người không hiểu cũng có thể hiểu được. Nói thế nào đi nữa, thì hiện tại số lượng CIO trong giới công nghiệp của Nhật Bản cũng đang thiếu trầm trọng, nếu từ giờ không đào tạo ra được những CIO thật sự, thì khó có thể vận dụng IT (ICT) vào trong hoạt động doanh nghiệp giống như những doanh nghiệp Âu Mỹ.
  Gần đây, việc điều chỉnh hệ thống ERP phù hợp theo Chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế (International Financial Reporting Standards, IFRS) cũng dần được chú ý đến. Một trong những chủ đề điều chỉnh này chẳng hạn như là trường hợp năm tài chính ở mỗi nước khác nhau, như việc thống nhất năm tài chính của trụ sở chính Nhật Bản và các công ty chi nhánh Âu Mỹ. Ví dụ, chi phí phát triển tại Nhật Bản sẽ được xử lý chi phí khi phát sinh, nhưng theo IFRS thì chi phí phát triển được tính vào tài sản, các hạng mục chi phí hoàn toàn thay đổi, nên việc thay đổi hệ thống không phải là đơn giản. Một vấn đề khác là kiểm soát nội bộ. Để ngăn chặn hành loạt các vụ bê bối kế toán và thiếu tuân thủ quy định, v.v..., đã thành lập quy định pháp luật của Nhật Bản “Đạo luật SOX Nhật Bản” được hoàn thiện, mô phỏng theo Đạo luật Sarbanes-Oxley của Mỹ (Đạo luật SOX). Trong quá trình này, do phương pháp xử lý kế toán thay đổi nên gặp nhiều khó khăn. Trường luôn nỗ lực tiếp cận những chủ đề nóng hổi như thế.